Towary, jakie oferują firmy na platformie Merkandi to przede wszystkim:
- wszelkiego rodzaju stock towarów (stock odzieży, stock rtv agd, i tym podobne)
- produkty pochodzące z leasingów - tak zwane "poleasingowe", np. samochody poleasingowe
- wszelkiego rodzaju artykuły z likwidacji firm (likwidacja gastronomii, likwidacja sklepów odzieżowych, itp.
- duże ilości towarów na tak zwanych mix paletach, na przykład mix palety AGD
- artykuły spożywcze z nadwyżek magazynowych, bądź z krótkim okresem przydatności
- towary z zajęć komorniczych
- i tym podobne
Głównym założeniem serwisu jest oferowanie dostępu do produktów firmom zainteresowanym oraz możliwość wystawiania tych produktów przedsiębiorcom, którzy posiadają hurtowe ilości danego towaru lub grupy towarowej.
Kolejną rzeczą, którą należy uwzględnić to główne klasy produktowe, znajdujące się w ofercie Merkandi.
Zwroty Towarów
czyli Retour (pot. retury)
Retury to produkty, które są sklasyfikowane w czterech grupach. Grupa towarowa opisuje w tym przypadku przede wszystkim to czy towar jest nowy, odnawiany, naprawiany i sprawdzony bądź nie naprawiany i nie sprawdzony. Są to więc:
- A-Ware" - towar fabrycznie nowy w oryginalnym opakowaniu. Końcówki serii, likwidacja sklepów, upadłość, licytacje komornicze. Gwarancja producenta lub hurtownika (długość gwarancji uzależniona od produktu).
- "B-Ware" - towar nowy, poekspozycyjny, poleasingowy, używany lub odnawiany (tzw. refurbished). Technicznie zawsze w 100% sprawny, sprzedawany w opakowaniach oryginalnych lub zastępczych. Na niektóre towary z tej klasy przewidziana jest gwarancja 12 miesięczna, zazwyczaj jednak jest to gwarancja rozruchowa - 4 tygodnie.
- "C-Ware" - towar uszkodzony. Zazwyczaj drobne elektryczne wady bardzo proste do usunięcia. Towar pochodzi ze zwrotów od klientów. Często jest to towar nowy, który jeszcze nie trafił do klienta. Są to na przykład zwroty wysyłkowe- niewłasciwie dobrany towar, lub po prostu towary uszkodzone w transporcie, bądź zepsute. Przy zakupie tej klasy towarów klient płaci jedynie procentową wartość rynkową towarów. C1-towar niepodlegający wymianie. Brak gwarancji. Towar nie posiadający gwarancji.
- "Retour-Ware" - jest to mieszanka towaru z grupy "A ware" (A ware występuje stosunkowo rzadko) "B ware" "C ware". 60% sprawne, 95% w oryginalnych opakowaniach (chyba że inaczej wskazuje specyfikacja dla danego towaru). Są to towary w bardzo atrakcyjnych cenach. Towar nie sprawdzany, nieobjęty żadną gwarancją.
Merkandi jako platforma handlowa cieszy się ogromną popularnością i przede wszystkim bardzo dobrą obsługą klienta, prowadzoną przez sztab pracowników firmy (zarówno mailowo jak również telefonicznie).
Firma udostępnia swoim klientom numery stacjonarne w krajach, których wersje językowe opisywana tu platforma obsługuje.
Posiadają więc handlowców odpowiedzialnych za wymienione niżej wersje językowe:
- wersja niemieckojęzyczna - tel. +49 3581 8450 86
- wersja angielskojęzyczna - tel. +48 79 63 81 949
- wersja fransuskojęzyczna - tel. +33 970 444 679
- wersja hiszpańskojęzyczna - tel. +34 91 187 6419
- wersja polskojęzyczna - tel. +48 75 648 91 81
Z dodatkowych informacji, które dotyczą kontaktu z platformą Merkandi można zaznaczyć ich numery faksu oraz godziny pracy, w których handlowcy odpowiedzą zarówno mailowo jak i telefonicznie na każde Państwa pytanie:
Poniedziałek - Piątek: 9:00 - 16:00
w tych porach odbiorą od Państwa telefon, odpiszą na maila
Na koniec numery fax oraz główny adres mailowy platformy handlowej Merkandi:
Adres e-mail: bok[at]merkandi.pl
Fax +48 75 612 62 61 (24h)
Fax +49 3581 7250025 (24h)
